Як налаштувати смартфон для літньої людини: покрокова інструкція

Налаштувати смартфон для літньої людини краще заздалегідь, до того як віддати їй телефон: це робить хтось із родичів. Головне: великий текст, один простий екран, потрібні контакти під рукою і захист від шахраїв. Нижче покрокові інструкції для Android, Samsung Galaxy та iPhone.

Як налаштувати смартфон для літньої людини: з чого почати

Налаштування телефону починають із семи кроків. Вони однакові, якщо треба налаштувати новий телефон і якщо людина своїм уже користується. Подробиці кожного кроку є в розділах нижче.

1. Виберіть спосіб розблокування, який людина запам'ятає: PIN-код або графічний ключ.
2. Установіть потрібні застосунки (банк, месенджер, карти) й увійдіть в облікові записи.
3. Зробіть шрифт і значки більшими.
4. Увімкніть простий режим або приберіть зайве з головного екрана.
5. Винесіть на екран контакти близьких для швидкого дзвінка.
6. Заповніть дані для екстрених випадків.
7. Увімкніть пошук смартфона.

Пароль не роблять із дати народження, номера будинку чи квартири, останніх цифр номера телефону. Якщо пароль записано на папері, поруч не пишуть, від чого він.

Назви пунктів і шляхи в налаштуваннях трохи відрізняються залежно від моделі телефона та версії системи. Якщо пункту немає за вказаним шляхом, його шукають через рядок пошуку в застосунку «Налаштування». У меню Android застосунки названо додатками, тому це слово є в назвах пунктів нижче.

Якщо ви ще тільки шукаєте смартфон для літніх людей у своїй родині, спершу прочитайте, як вибрати мобільний телефон для літньої людини.

Як збільшити шрифт на телефоні та зробити значки більшими

Шрифт і значки збільшують у налаштуваннях екрана або спеціальних можливостей. Шляхи для трьох систем зібрано в таблиці.

Збільшити шрифт на айфоні можна двічі: спершу звичайним повзунком, а якщо цього мало, пунктом збільшеного тексту. На Samsung Galaxy шрифт збільшують у розділі «Покращення видимості», там само вмикають високу контрастність.

Повзунок шрифту змінює розмір тексту. Щоб збільшити значки на телефоні, пересувають повзунок масштабу: він робить більшими значки та інші елементи екрана. Якщо треба збільшити іконки на телефоні, а шрифт уже підходить, змінюють лише масштаб.

Збільшити екран на телефоні на якийсь час, щоб роздивитися дрібний напис, допомагає екранна лупа. На Android її вмикають так: «Налаштування» > «Функції доступності» > «Збільшення» > «Швидкий запуск збільшення». Запускають лупу одним із трьох способів: кнопкою спеціальних можливостей, утримуванням обох кнопок гучності або потрійним дотиком до екрана. Зображення збільшується до 8 разів. Якщо вибрано запуск потрійним дотиком, звичайні дотики спрацьовують із невеликою затримкою.

Лупа, жирний шрифт і висока контрастність потрібні насамперед тоді, коли це телефон для людей з поганим зором. Дуже великий текст може заважати натискати кнопки та інші елементи, тоді розмір трохи зменшують. Частина застосунків розмір шрифту не змінює, і текст у них залишиться таким, як був.

Простий режим на Samsung, Android та iPhone

Простий режим однією дією збільшує шрифт і значки та підвищує контрастність клавіатури. Простий режим на самсунгах у меню названо «Спрощений режим»: «Налаштування» > «Дисплей» > «Спрощений режим» > «Застосувати».

В інших виробників Android-телефонів схожий режим є не завжди і називається по-різному. Якщо його немає, шрифт і масштаб збільшують вручну, як описано вище, а зайве прибирають із головного екрана.

Лаунчер для літніх людей це оболонка від стороннього розробника, а не частина системи. Установлюють її лише з офіційного магазину застосунків.

На iPhone є особливий спрощений режим iOS для людей із когнітивними порушеннями (англійською Assistive Access). Елементи екрана в ньому більші, головний екран має вигляд списку або великих значків, а доступні лише вибрані застосунки: дзвінки, повідомлення, камера, фото, музика, лупа й ті, що додасть помічник. Інструкція Apple описує iOS 17 і новіші версії.

Режим налаштовує довірена людина, наприклад хтось із родини: у налаштуваннях iPhone відкривають розділ доступності й пункт цього режиму. Під час налаштування задають окремий код режиму. Якщо його забути й не вказати обліковий запис Apple для відновлення, доведеться скинути налаштування iPhone.

Щоб вийти з режиму:

1. Тричі натисніть бічну кнопку. На моделях із круглою кнопкою під екраном тричі натисніть її.
2. Виберіть пункт виходу з режиму.
3. Введіть код режиму.

Головний екран: прибрати зайве й винести потрібні контакти

На телефоні залишають один головний екран і виносять на нього лише те, чим людина користується щодня.

Що залишити на екрані:

• дзвінки;
• повідомлення;
• камеру;
• месенджер;
• будильник;
• контакти близьких для швидкого дзвінка.

Порядок дій на Android:

1. Приберіть зайві значки. Значок затискають і перетягують на напис «Вилучити». «Вилучити» знімає значок лише з головного екрана, «Видалити» стирає застосунок зі смартфона.
2. Складіть системні утиліти в папку. Папка створюється, якщо перетягнути один значок на інший, їй можна дати назву.
3. Видаліть непотрібні додатки. Відкрийте Play Маркет, натисніть значок профілю праворуч угорі, далі «Керування: додатки й пристрій» > «Керувати», виберіть застосунок і натисніть «Видалити». Деякі попередньо встановлені застосунки видалити не можна. На частині моделей їх можна вимкнути, тоді вони зникають зі списку.
4. Винесіть потрібний застосунок на екран: відкрийте список застосунків, затисніть значок і перетягніть його.
5. Додайте віджет контакту. Затисніть вільне місце на головному екрані, виберіть «Віджети», знайдіть застосунок «Контакти» й перетягніть віджет швидкого дзвінка на екран.

Сповіщення вимикають двома способами. Перший: «Налаштування» > «Сповіщення» > «Сповіщення додатків», вибрати застосунок і вимкнути. Другий: провести по екрану згори вниз, затиснути непотрібне сповіщення, натиснути значок налаштувань і вимкнути «Усі сповіщення». Увімкненими залишають важливі: дзвінки, SMS, банк, месенджер.

Кнопки навігації на Android і захист від випадкових натискань

Кнопки навігації на андроїді вмикають замість жестів: «Налаштування» > «Система» > «Жести» > «Режим навігації» > «Навігація за допомогою трьох кнопок». «Назад» повертає на попередній екран, «Головний екран» відкриває головний екран, «Нещодавні» показує нещодавно відкриті застосунки. Довідка Google радить цей режим тим, кому важко виконувати точні жести.

Буває, що людина натискає на екран кілька разів поспіль або затримує палець, відкривається не те меню, і вона губиться. Від цього допомагає затримка: «Налаштування» > «Спеціальні можливості» > «Затримка натискання й утримування». Варіантів три: «Коротка», «Середня», «Довга». Середня або довга затримка зменшує кількість випадкових спрацювань.

Якщо екран гасне надто швидко, треба збільшити час до блокування екрана: «Налаштування» > «Екран і сенсорний ввід» > «Час вимкнення екрана». На телефонах інших виробників розділ називається «Екран» або «Дисплей». У тому самому розділі є «Рівень яскравості» та «Адаптивна яскравість», яка підлаштовує яскравість під освітлення.

Як збільшити гучність на телефоні й не пропускати дзвінки

Дзвінок, медіа та будильник на Android мають окремі повзунки, тому гучність перевіряють у кожного.

1. Натисніть кнопку гучності на корпусі.
2. Натисніть значок меню (три крапки) поруч із повзунком на екрані.
3. Щоб збільшити гучність дзвінка, пересуньте повзунок «Гучність дзвінка». Так само перевірте «Гучність медіа» і «Гучність будильника».
4. Там само ввімкніть «Вібрація під час викликів».

Мелодію дзвінка змінюють у «Налаштування» > «Звук і вібрація» > «Сигнал дзвінка». Близьким можна поставити окрему мелодію: «Контакти» > відкрити контакт > «Більше» > «Мелодія».

Екстрений виклик на телефоні та як знайти загублений телефон

Екстрений виклик і пошук пристрою налаштовують заздалегідь, поки телефон у вас у руках.

Дані для екстрених випадків

На Android їх заповнюють у застосунку «Безпека»: «Ваша інформація» > «Медична інформація» (група крові, алергії, препарати, які людина приймає) і «Контакти для екстрених випадків», де додають контакт.

Щоб дані було видно без розблокування, увімкніть «Доступ до даних для екстрених випадків» > «Показувати на заблокованому екрані». Після цього їх бачить кожен, у кого телефон у руках: треба провести вгору по заблокованому екрану, натиснути кнопку екстреного виклику й відкрити перегляд даних для екстрених випадків.

Екстрений виклик SOS

На Android 12 і новіших версіях кнопкою SOS є кнопка живлення: якщо швидко натиснути її щонайменше 5 разів, почнеться екстрений виклик. Спершу функцію вмикають: «Налаштування» > «Безпека й екстрені випадки» > «Екстрені виклики» > «Почати налаштування».

Під час налаштування обирають один із двох варіантів. У першому після натискань треба ще 3 секунди утримувати червоне коло на екрані. У другому виклик почнеться сам після 5-секундного відліку. Перший варіант краще захищає від випадкового виклику. У режимі польоту та в режимі енергозбереження функція не працює.

На iPhone одночасно натискають і утримують бічну кнопку та будь-яку кнопку гучності, доки не закінчиться відлік. Другий спосіб вмикають у налаштуваннях екстреного виклику SOS, це виклик п'ятьма натисканнями: тоді досить швидко натиснути бічну кнопку 5 разів. Після виклику iPhone надсилає екстреним контактам повідомлення з поточним місцезнаходженням, якщо надсилання не скасувати. Контакти додають у застосунку про здоров'я: у профілі відкривають медичну картку й додають туди екстрені контакти.

Покажіть людині, як працює виклик, і поясніть, що часті натискання кнопки живлення можуть запустити його випадково. Про окремий пристрій для виклику допомоги розповідає стаття тривожна кнопка для літніх людей.

Пошук телефона

Знайти загублений телефон з Android можна через сервіс Google «Центр пошуку»: це застосунок і сторінка google.com/android/find. Входять із тим самим обліковим записом Google, що й на телефоні.

Телефон вдасться знайти, якщо він увімкнений, під'єднаний до мобільного інтернету або Wi-Fi, на ньому виконано вхід в обліковий запис Google і ввімкнено пошук. Без цих умов відстежити місцезнаходження телефону не вийде, тому їх перевіряють заздалегідь.

• «Відтворити звук»: телефон дзвонить 5 хвилин на повній гучності, навіть якщо ввімкнено беззвучний режим або вібрацію.
• «Позначити як загублений» блокує телефон і виводить на екран повідомлення з контактами.

Samsung Galaxy має власний сервіс пошуку пристрою. Якщо людина часто губить телефон або має проблеми з пам'яттю, пошук вмикають заздалегідь.

Як заблокувати невідомі номери й захистити від телефонних шахраїв

Спам та окремі номери блокують у застосунку «Телефон» від Google. На телефонах з іншим застосунком для дзвінків пункти називаються інакше.

• Фільтр спаму. Щоб заблокувати спам-дзвінки, натисніть «Більше» > «Налаштування» > «АВН і спам» та ввімкніть «Показувати ідентифікатор абонента й спам» і «Фільтрувати спам-виклики». Коли виклик відфільтровано, телефон не дзвонить, але виклик залишається в журналі. На частині телефонів пункту «Фільтрувати спам-виклики» немає, там фільтр працює автоматично.
• Один номер. «Більше» > «Історія викликів» > вибрати виклик > «Заблокувати/позначити як спам».
• Приховані номери. Перемикач «Невідомі» в розділі «Заблоковані номери» блокує лише приховані номери й ті, що не визначаються. Дзвінки зі звичайних номерів, яких немає в контактах, і далі проходять.

Від шахраїв налаштування захищають не повністю, тому з людиною проговорюють правила:

• Нікому не повідомляти PIN-код, тризначний код на звороті картки, коди з повідомлень банку та мобільного оператора, паролі від інтернет-банкінгу.
• Телефоном можна назвати лише 16-значний номер картки.
• Якщо в розмові вимагають коди або паролі, це шахрай. Розмову припиняють і самі телефонують у банк за номером, зазначеним на картці.
• Шахраї називають себе працівниками банку, Пенсійного фонду, податкової або поліції й можуть підміняти номер. Справжні працівники банків і держорганів не питають CVV-код, термін дії картки, одноразові паролі з SMS і дані для входу в онлайн-банкінг.
• Національний банк клієнтам банків не телефонує.
• Якщо телефонують зі словами «родич потрапив у біду», не піддаватися паніці, перервати розмову й самому зателефонувати цьому родичеві або комусь із його близьких. Гроші незнайомим людям після такого дзвінка не передають і не переказують.

Правила варто роздрукувати великим шрифтом і покласти поруч із телефоном. Для родичів є окрема стаття: як захистити літніх батьків від шахраїв.

Якщо дані вже повідомили, одразу блокують картку через гарячу лінію банку або застосунок банку й подають заяву до кіберполіції: на ticket.cyberpolice.gov.ua, за телефоном 0 800 505 170 або в найближчому відділенні поліції.

Телефон заговорив і не слухається: як вимкнути TalkBack

Якщо телефон уголос читає все, що є на екрані, на ньому ввімкнувся TalkBack. Це програма читання з екрана на Android. Вона вмикається й вимикається утримуванням обох кнопок гучності протягом кількох секунд, тому ввімкнути її можна випадково.

Вимкнути TalkBack можна трьома способами:

1. Знову утримуйте обидві кнопки гучності кілька секунд.
2. Відкрийте «Налаштування» > «Спеціальні можливості» > TalkBack і вимкніть «Використовувати TalkBack».
3. Скажіть «Ok Google», потім «Вимкни TalkBack».

Щоб режим більше не вмикався кнопками гучності, у налаштуваннях TalkBack вимкніть «Комбінація клавіш для виклику TalkBack».

Як навчити літню людину користуватися смартфоном

Навчання починають із тих дій на смартфоні, які потрібні щодня. У переліку від виробника телефонів навички йдуть у такому порядку:

1. Телефонувати й відповідати на дзвінок.
2. Записувати новий контакт: у застосунку для дзвінків відкрити контакти, створити новий, ввести номер та ім'я і зберегти. Другий варіант: зберігати номер із журналу викликів.
3. Фотографувати й знаходити знімки в галереї.
4. Писати, надсилати голосові повідомлення та фото в месенджері.
5. Робити відеодзвінок. Телефон при цьому тримають у напівзігнутій руці перед собою, щоб бачити себе на екрані.

Тому, хто вперше вчиться користуватися телефоном із сенсорним екраном, допомагає паперова пам'ятка: великий шрифт, одна дія на рядок. Така пам'ятка слугує короткою інструкцією до телефону.

На державній платформі цифрової освіти «Дія.Освіта» (osvita.diia.gov.ua) є безоплатний курс для початківців «Смартфон для батьків». У ньому 10 інтерактивних відеоуроків про те, як установлювати застосунки, зокрема «Дію», налаштовувати мобільний інтернет, спілкуватися в месенджерах і робити відеодзвінки. Курс українською мовою, запущено його 26.02.2020.

Там само є освітній серіал Мінцифри «Базові цифрові навички для людей елегантного віку» (представлений 01.08.2023): пошук інформації в інтернеті, замовлення ліків із доставкою додому, швидкий зв'язок із близькими.

Нагадування про ліки можна зробити без сторонніх застосунків, звичайним будильником: «Годинник» > «Будильник» > додати будильник > задати час > «Назва будильника» (наприклад, «Таблетки після сніданку») > позначити дні тижня. Якщо два будильники стоять з інтервалом менше ніж 5 хвилин, перший може бути скасований. Схему приймання ліків призначає лікар, будильник лише нагадує про час.

Якщо близька людина житиме в пансіонаті, під час вибору закладу в каталозі «Пансіони UA» варто запитати, чи допомагають там мешканцям із відеодзвінками рідним.

------------
Вся інформація, наведена в цій статті, носить ознайомлювальний характер і може бути не актуальна на момент публікації. Перед прийняттям тих чи інших дій та рішень необхідно проконсультуватись у фахівця!