Перевезення людей похилого віку: покрокова інструкція для родичів

Перевезення людей похилого віку починається з одного запитання: чи може людина сидіти всю дорогу і дійти до машини. Від відповіді залежать транспорт, супровід і підготовка. Швидка (103) плановими поїздками не займається, тому організовують їх родичі.

Як перевезти літню людину: обираємо транспорт за станом

Перевезти літню людину можна власним автомобілем, на таксі або через платну службу: вибір залежить від того, чи ходить вона, чи може сидіти і наскільки стабільний її стан.

Для перевезення літньої людини, яка ходить сама або з опорою, спеціальна машина не потрібна: вистачить звичайного легкового автомобіля, сісти в який допоможе супровідник.

Платні служби називають свою послугу по-різному: медичне таксі, медичні перевезення, медичне транспортування. Тим, хто не може сидіти, присвячена окрема стаття: перевезення лежачих хворих.

Вартість залежить від відстані, від того, чи пересувається людина сама, чи потрібні ноші або крісло, медичний супровід та обладнання. Суму служба називає під час замовлення. Диспетчерові повідомляють діагноз і стан людини, чи може вона сидіти й ходити, адресу подачі та адресу призначення, поверх, чи є ліфт і пандус, зручні дату й час.

Швидка чи платне перевезення: хто везе людину похилого віку

Швидка допомога виїжджає, коли людині потрібна екстрена допомога, а планову поїздку організовують родичі. За роз'ясненням МОЗ України, 103 набирають за таких ознак:

• втрата свідомості, різке порушення свідомості, судоми;
• порушення дихання або його відсутність;
• гострий стискальний біль у грудях;
• сильний раптовий біль у животі;
• сильний головний біль із нудотою та запамороченням;
• ознаки інсульту: раптове порушення мовлення, зору, слабкість у руці або нозі;
• значна кровотеча або тяжка травма.

Бригада 103 не виїжджає на планові процедури (уколи, перев'язки, заміна катетера), для лікування загострення хронічної хвороби без загрози життю, для видачі довідок і рецептів. Виклики поділяють на критичні, екстрені, неекстрені та непрофільні: на неекстрені бригада їде після критичних та екстрених, на непрофільні не виїжджає, людину консультують телефоном або скеровують до сімейного лікаря.

Планове перевезення (додому після виписки, до пансіонату, на обстеження, в інше місто) не належить до переліку станів для виклику 103. Тож швидка допомога перевезенням хворих у плановому порядку не займається, це беруть на себе родичі: везуть власним автомобілем, через платну службу медичного перевезення, трансфером пансіонату або соціальним таксі громади.

Підготовка до перевезення: документи, ліки, речі в дорогу

Щоб не збиратися поспіхом, лікаря, ліки й документи готують заздалегідь, а на день виїзду залишають лише збори. Транспортування людей похилого віку в інше місто додає до цього візит до лікаря.

1. Перед далекою поїздкою покажіть людину лікареві, бажано не пізніше ніж за місяць. Розкажіть про хвороби та про всі ліки, які вона приймає.
2. Зберіть ліки на всю поїздку із запасом на кілька днів: в оригінальній упаковці, з копією рецепта або призначення. Тримайте їх при собі, а не в багажі.
3. Запишіть на окремому аркуші перелік ліків із дозами, алергії на ліки та продукти, телефони лікаря і родичів.
4. Підготуйте паспорт, ідентифікаційний код, медичні документи та виписку з лікарні з призначеннями. Які документи просить служба перевезення чи пансіонат, уточніть у них заздалегідь.
5. Повідомте службі перевезення діагноз і стан людини, чи може вона сидіти й ходити, адреси, поверх, чи є ліфт і пандус.
6. У день поїздки одягніть людину за 15-20 хвилин до виходу, щоб вона не перегрілася. Перед виїздом відведіть її до туалету, за потреби надягніть вбирну білизну.
7. Звільніть прохід від ліжка до дверей і ліфта. Візьміть воду в закритій пляшці, серветки, рушник, зміну білизни, пелюшки, пакет для сміття та легку їжу в контейнері.

Для переїзду до пансіонату є окремий перелік: які речі знадобляться для переїзду в пансіонат.

Якщо в людини деменція

• Плануйте поїздку на той час доби, коли людина почувається найкраще. Уникайте годин, коли вона зазвичай втомлюється або тривожиться, наприклад кінця дня.
• Не давайте багато вказівок одразу.
• Закладіть час на відпочинок і не перевантажуйте день.
• Не залишайте людину саму: зміна оточення може спричинити розгубленість і спроби піти.
• Документи й контакти родичів покладіть у тримач, який людина має на собі. Сумку з ліками, маршрутом, змінним одягом, водою та перекусом постійно тримайте при собі.

Як перевозити людину на візку та пересадити її в автомобіль

Людину, яка пересувається в кріслі колісному, можна везти звичайним автомобілем: її пересаджують на пасажирське сидіння. У пошуку таку поїздку називають по-різному: перевезення маломобільних людей, перевезення людей з інвалідністю, перевезення людей з обмеженими можливостями або перевезення людей із порушеннями руху. Правила при цьому ті самі.

Пересадка з крісла колісного в автомобіль

Крісло ставлять поруч із відчиненими дверима так, щоб між ним і машиною вистачало місця стати й повернутися разом із людиною. Якщо крісло стоїть далеко, людину доведеться нести, і ризик падіння зростає. Якщо надто близько, розвернутися ніде, і можна травмувати і її, і себе. Перед посадкою нагадайте людині нахилити голову, щоб вона не вдарилася об дверний отвір.

1. Поставте крісло поруч із сидінням, уздовж машини.
2. Поставте крісло на обидва гальма.
3. Зніміть обидві підніжки.
4. Підніміть або зніміть підлокітник з боку машини.
5. Допоможіть людині зсунутися вперед, до краю крісла.
6. Одну її руку покладіть на сидіння автомобіля, другу на підлокітник крісла.
7. Підтримуючи людину за пояс штанів, пересадіть її на сидіння.
8. Коли вона повністю сіла, перенесіть у салон ноги, по одній.
9. Пристебніть ремінь безпеки.

З машини людину висаджують у тому самому порядку: спершу ноги назовні, потім пересадка в крісло. Підлокітник і підніжки ставлять на місце наприкінці.

Як везти людину в кріслі колісному вулицею

• На будь-якій зупинці ставте крісло на гальма.
• Стежте, щоб людина сиділа глибоко, спиною до спинки. Якщо вона зсунулася вперед, вага переходить на передні колеса і крісло важче вести.
• Застебніть поясний ремінь крісла.
• Продумайте маршрут заздалегідь, щоб оминути вузькі двері, сходинки, слизькі ділянки та круті спуски.
• Тримайте спину рівно, лікті ледь зігнутими, штовхайте крісло вагою тіла й ногами.
• З бордюру спускайтеся спиною вперед: розверніть крісло спинкою до краю, міцно тримайте ручки, ступіть назад і скотіть задні колеса. Крісло тримайте нахиленим і відводьте назад, доки передні колеса не зійдуть із бордюру, потім м'яко опустіть.
• Другий спосіб, обличчям вперед: підведіть підніжки до краю, нахиліть крісло назад важелем біля заднього колеса, опустіть задні колеса, потім передні.
• Угору схилом ідіть, перенісши вагу тіла вперед. Униз спускайтеся повільно. На крутому спуску безпечніше йти спиною вперед: так людина не випаде з крісла.
• Якщо бордюр, пандус чи схил здаються надто крутими, не намагайтеся їх подолати: шукайте інший шлях або допомогу.

В автомобілі літню людину пристібають ременем безпеки на будь-якому місці та за будь-якої тривалості поїздки. Якщо пересісти на сидіння вона не може, замовляють спеціальну машину: крісло колісне в ній закріплюють спеціальними кріпленнями, поруч їде супровідник.

Перевезення до пансіонату чи будинку для літніх: трансфер і власний транспорт

У частини приватних пансіонатів і будинків для літніх є власний транспорт для трансферу або договір зі службою перевезення, в інших трансферу немає. Тому дорогу обговорюють з адміністратором заздалегідь, до переїзду.

Перевезення літньої людини до пансіонату починається з дзвінка адміністраторові: підтверджують, що місце є і людину чекають у призначений день. Тоді ж запитують:

• чи є трансфер до пансіонату і чи входить він у вартість проживання;
• чи є в машині ноші та кріплення для крісла колісного;
• чи їде супровідник від пансіонату;
• чи забирають із лікарні та з іншого міста;
• чи може з людиною їхати родич.

У картках пансіонатів у каталозі «Пансіони UA» вказані контакти, за якими можна одразу запитати про трансфер.

Перевезення з пансіонату до лікарні

Перевезення з пансіонату до лікарні буває екстреним і плановим. За ознак, перелічених у розділі про швидку, персонал викликає 103. На планове обстеження чи лікування людину везуть машиною з медичним працівником або звичайним транспортом із супровідником. Хто організовує та оплачує планові поїздки, уточнюють до заселення і перевіряють за договором із пансіонатом.

Перевезення з лікарні додому: як забрати літню людину після виписки

Транспортування з лікарні додому після виписки належить до планових поїздок, тому забирають людину родичі. Власної машини вистачить, якщо людина може сидіти й дійти до неї з опорою або доїхати в кріслі колісному.

Бригада з ношами потрібна, якщо людина не може сидіти чи йти, у будинку немає ліфта, сходи вузькі, біля під'їзду немає пандуса. Таке перевезення з лікарні додому називають «від ліжка до ліжка»: бригада забирає людину з палати й укладає в ліжко вдома чи в пансіонаті.

До виписки з'ясовують:

• чи може людина сидіти й ходити;
• на якому поверсі квартира і чи є в будинку ліфт та пандус;
• чи будуть на руках виписка і призначення;
• хто зустріне людину вдома.

Ці самі відомості потрібні диспетчерові, якщо замовлено платну службу перевезення.

Перевезення людей похилого віку в інше місто: автомобіль, поїзд, літак

До іншого міста людину везуть автомобілем або поїздом. Перед такою поїздкою її показують лікареві, бажано не пізніше ніж за місяць. Транспортування на дальні відстані означає багато годин без руху, а це ризик тромбозу і пролежнів. Розділ про літак потрібен тим, на кого чекає переліт.

Автомобіль

Поїздка будь-яким транспортом довше 4 годин без руху підвищує ризик тромбозу глибоких вен. Ризик вищий у людей, старших за 40 років, після нещодавньої операції, госпіталізації чи травми, за обмеженої рухливості, онкологічного захворювання, ожиріння і якщо тромбоз уже був. Коли перевезення хворих по Україні автомобілем триває довше, у маршрут закладають зупинки.

У дорозі людині допомагають вставати й ходити за кожної нагоди. Сидячи вона рухає стопами та гомілками і п'є воду. Компресійні панчохи потрібні не всім: їх носять люди з підвищеним ризиком і за призначенням лікаря. Аспірин для профілактики тромбозу в поїздці не рекомендують.

Людині, яка довго сидить або лежить в одному положенні, потрібно регулярно змінювати положення тіла, щоб не з'явилися пролежні. Ранні ознаки: ділянка шкіри змінила колір і не блідне, коли на неї натиснути, стала теплою, щільною або пухкою на дотик, болить чи свербить.

Термінова допомога потрібна за ознак тромбозу:

• біль, набряк, почервоніння або потепління однієї ноги;
• раптова задишка;
• біль у грудях під час вдиху;
• кашель із кров'ю;
• непритомність.

Поїзд

В Укрзалізниці є вагони зі спеціальним купе для пасажирів у кріслі колісному та послуга вокзального помічника. Заявку подають заздалегідь на services.uz.gov.ua або телефоном контакт-центру. Строки й порядок описано у статті медичний супровід у поїзді.

Літак

Тиск у салоні відповідає висоті приблизно 1500-2400 м, кисню в повітрі трохи менше, ніж на землі. Людям із легкими та помірними хворобами легень це зазвичай не заважає. Додатковий кисень, як правило, не потрібен, якщо людина проходить близько 50 м звичайним кроком або піднімається на один сходовий марш без вираженої задишки.

Перед купівлею квитка людині з хворобою серця або легень треба порадитися з лікарем, який її лікує. За стабільного стану летіти зазвичай можна, за нестабільної або тяжкої хвороби серця поїздку відкладають. Після великої операції на грудній клітці чи животі зазвичай вичікують близько 10 днів.

Полегшити переліт літній людині допомагають такі кроки:

• заздалегідь повідомити авіакомпанії, що потрібні допомога в аеропорту, крісло колісне або кисень;
• за складного стану заповнити медичну форму (MEDIF), яку просить авіакомпанія, і взяти довідку від лікаря, якщо її вимагатимуть;
• везти ліки в ручній поклажі, з рецептом або листом лікаря;
• не брати рейсів із коротким часом на пересадку;
• не приймати в польоті снодійне: нерухомість підвищує ризик тромбозу.

Якщо людина не здатна сама евакуюватися в екстреній ситуації, авіакомпанія має право вимагати, щоб вона летіла із супровідником.

Соціальне таксі та супровід літніх людей: хто має право і як замовити

Соціальне таксі це соціальна послуга «транспортні послуги»: перевезення людини, яка не може користуватися звичайним транспортом. Її отримують:

• діти й дорослі з інвалідністю;
• літні люди з порушеннями опорно-рухового апарату, які пересуваються за допомогою крісла колісного, ходунків або милиць;
• люди з психічними та інтелектуальними порушеннями;
• люди з хворобами, через які вони не пересуваються самі, зокрема пацієнти на гемодіалізі.

Щоб замовити соціальне таксі, звертаються до органу соціального захисту населення за місцем проживання. Послуга безплатна або з частковою доплатою. Умови встановлює кожна громада: хто має право на безплатні поїздки, скільки поїздок на місяць, які документи подавати.

Приклад однієї громади: у Хмельницькій, за даними міськради на 07.05.2025, соціальне таксі їздить лише в межах громади, до медичних закладів, реабілітаційних центрів та інших важливих місць. Заявку подають не пізніше ніж за 2-3 дні, людям з інвалідністю дають до 16 поїздок на місяць. Орган соцзахисту розглядає заяву 10 робочих днів, після цього підписують договір. В іншій громаді цифри можуть бути іншими: умови уточнюють в органі соцзахисту своєї громади. Для переїзду в інше місто чи до пансіонату в іншій області соціальне таксі зазвичай не підходить.

Платний супровід літніх людей до медичних закладів дають служби перевезення і пансіонати: супровідник їде з людиною до лікаря, до поліклініки чи до лікарні на планове обстеження. Умови уточнюють у служби під час замовлення або в пансіонаті до заселення.

Коли поїздку краще відкласти і коли в дорозі викликати швидку

Рішення про далеку поїздку чи переліт людини з нестабільною хворобою серця, після нещодавньої операції, інсульту або госпіталізації ухвалює лікар, який її лікує. Якщо в день поїздки з'явилися ознаки з переліків нижче, нікуди не їдуть і телефонують 103. Так само чинять, якщо це сталося в дорозі.

Ознаки, за яких викликають швидку:

• людина знепритомніла, її свідомість різко порушилася або почалися судоми;
• дихання порушене або його немає;
• з'явився гострий стискальний біль у грудях;
• раптово й сильно заболів живіт;
• сильно болить голова, є нудота і запаморочення;
• раптово порушилися мовлення чи зір, ослабла рука або нога: це ознаки інсульту;
• почалася значна кровотеча або людина дістала тяжку травму.

Ознаки тромбозу:

• одна нога болить, набрякла, почервоніла або стала теплою;
• раптово з'явилася задишка або біль у грудях на вдиху;
• людина кашляє з кров'ю або знепритомніла.

------------
Вся інформація, наведена в цій статті, носить ознайомлювальний характер і може бути не актуальна на момент публікації. Перед прийняттям тих чи інших дій та рішень необхідно проконсультуватись у фахівця!